O que é?

A parceria com a Moveideias trouxe para o entregou.com o mundo de oportunidades que a mobilidade pode oferecer para usabilidade de informações e velocidade de acesso aos dados para tomadas de decisões. Desta forma, o Order controla e distribui informações sobre o andamento do fluxo dos pedidos de vendas, colaborando com clientes, vendedores, distribuidores e customer services, passando a tornar mais democrático os acessos. O Order ainda está integrado aos procedimentos de tracking de transportes, passando a controlar o fluxo de pedidos desde a venda até a efetiva entrega ao cliente final, onde à integração nativa e a parceria foram prontamente aderidas por alguns segmentos da economia e desta forma concretizamos o sucesso este produto.

Problema a ser resolvido

Promover a distribuição dos status e fluxos dos pedidos das áreas e departamentos internos da empresa para seus clientes, vendedores, distribuidores e, disponibilizar controle de embarques e projeções dos procedimentos de embarques e das entregas, gerando alertas por sms e email, garantindo continuidade nos fluxos.

Benefícios

  • Visibilidade compartilhada e ações do ciclo de pedidos em todas as áreas da empresa;
  • Redução de custos com atendimentos no SAC e gastos com telefonia;
  • Previsão de entregas e embarques de pedidos, apoiando o Customer Services na melhoria dos atendimentos;
  • Ganhos de escala e redução do tempo de acesso às informações;
  • Alertas sobre pedidos a mais de x dias em um determinado departamento.

Atributos e Características

  • Integração nativa com o entregou.com com a disponibilização de dados logísticos para indústrias, varejos e e-commerce’s;
  • Modelagem de fluxos e integração via API’s, WebServices e arquivos TXT;
  • Integráveis aos vários sistemas de informações e gestão logística;
  • Rastreabilidade do “lead time” no processo de atendimento ao cliente, disponibilizando e integrando dados diretamente no site da empresa;
  • Controle do lead time, dashboards para monitoramento e eficiência dos processos dos pedidos.
order entregou

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