Empresa que atua no mercado de energia há 56 anos, o Grupo Mater sempre sentiu a necessidade de estabelecer uma forma para controlar todo o fluxo de distribuição e transportes, como notas, conhecimentos, faturas, ocorrências do processo de entrega e seus devidos comprovantes. Em 2018, após uma intensa pesquisa, a companhia concluiu que o Sistema TMS Entregou, da eSales, seria a ferramenta ideal para atender a esta demanda.
Na avaliação do gerente de Logística do Grupo, Benilton Santos, o primeiro passo conquistado após a implantação do sistema deu-se em relação “à confiabilidade das informações, que é um pilar essencial na tomada de decisão”.
Como a distribuição de material elétrico ocorre em mais variados endereços (seja de pessoa física ou jurídica) e em locais que ainda nem começaram a ser construídos, havia sempre a dúvida se a entrega havia realmente sido efetivada. A partir da utilização do software, o problema foi resolvido pela possibilidade de compartilhamento da imagem do canhoto e da geolocalização, que podem ser obtidos via mobile no momento da entrega.
Nesse sentido, o gestor observou um crescimento de cerca de 30% na quantidade de entregas realizadas, “que é o principal indicador do setor de Transportes embarcador”, e um incremento de 20% na produtividade. “Sempre reservamos a primeira semana de cada mês para realizar a compilação dos dados (planilhas), e atualmente o indicador está disponível sempre que precisarmos, basta acessar a plataforma e definir os filtros”, ressalta Andrade Júnior.
Outro benefício ocorreu em relação ao controle de fretes, que sempre causou problemas, tanto na auditoria quanto no pagamento em si. “Se conferirmos todos CTE’s (documento de Conhecimento de Transporte Eletrônico), não conseguiríamos pagar a tempo do vencimento da fatura, e se pagássemos tudo sem conferir, certamente cometeríamos erros, a não ser que contratássemos um time específico para realizar todas as conferências”, relata. Feita a implantação e estabilização dos processos e cadastros, esse trade off foi resolvido da melhor maneira, ou seja, as conferências passaram a ser realizadas de forma rápida, e para as diferenças é preciso o trabalho de apenas um colaborador para análise e solução”, relata.
Entre os principais benefícios da plataforma, destaca a Líder de Marketing da eSales, Bruna Peixoto, estão a conferência e a auditoria de fretes, como ferramentas poderosas na redução de custos da conta frete. Além disso, destaca que a centralização de informações das todas as transportadoras e divisões de negócios oportuniza a visualização do ciclo dos pedidos e a redução dos procedimentos manuais para controle da operação logística. “Os resultados alcançados por clientes como o Grupo Mater vêm precisamente do engajamento da equipe em trazer toda a operação para dentro do Sistema TMS Entregou, gerando assim indicadores para avaliar a performance e qualidade nas entregas, além de se corrigir as incertezas em relação aos lead times definidos”.
