Ter uma logística eficiente e operações otimizadas é um diferencial necessário para qualquer empresa que busca alcançar melhores resultados e se destacar no mercado. Principalmente porque, conforme a demanda vai crescendo, maiores são os desafios para que os produtos cheguem ao cliente final em perfeitas condições e na data acordada. Sendo assim, uma ferramenta que pode ajudar bastante é o sistema de gestão de entregas.

Ao contar com a tecnologia, uma série de benefícios são alcançados, como redução de custos, aumento da qualidade dos produtos e serviços, maior controle das operações etc. Eles são capazes de promover uma experiência única aos clientes e fidelizá-los.

Quer entender melhor o que é o sistema de gestão de entregas e sua importância? Então, continue a sua leitura!

O que é o sistema de gestão de entregas e quais os seus principais objetivos?

Trata-se de um sistema que as organizações utilizam para gerenciar de forma digital as operações logísticas, com o intuito de planejar os movimentos de frete, escolher o trajeto mais adequado, acompanhar os motoristas, cargas, entre outros. Entre suas principais finalidades estão:

• gerenciar as entregas e rotas em tempo real;
• controlar as devoluções de pedidos e mercadorias;
• monitorar a entrega e localização dos pedidos;
• acompanhar os motoristas;
• aprimorar o desempenho da logística de transporte.

Quais são os seus benefícios nas operações logísticas?

Diversos benefícios podem ser alcançados por meio dessa tecnologia. Veja os principais!

Monitoramento em tempo real

O sistema possibilita que as entregas sejam monitoradas em tempo real, tanto pela organização quanto pelo cliente, o que gera uma melhor gestão e transparência para as fases dos processos, além de permitir a identificação de falhas que podem ser resolvidas de forma ágil. Vamos supor que o motorista está atrasado com as entregas do dia, então, fica mais fácil para a empresa detectar esse problema e propor ações para corrigi-lo.

O consumidor também consegue acompanhar o percurso, o que promove um aumento da confiança no serviço prestado pela transportadora.

Minimização de custos

Situações como furtos e roubos de carga provocam prejuízos em excesso para a empresa. Por intermédio de uma boa ferramenta para controle de entregas, as transportadoras conseguem mitigar as perdas ao criar de forma automática rotas mais seguras e acompanhar o trajeto de cada carga.

Possíveis cancelamentos também geram altos custos, sendo que geralmente acontecem devido aos atrasos excessivos e à falta de transparência com o cliente, o que também pode ser evitado com a possibilidade de rastreio da mercadoria.

Roteirização das entregas

O sistema de gestão de entregas permite a elaboração de um planejamento de rotas, que leva em conta os parâmetros adequados para apontar o veículo mais apropriado para cada transporte. Dessa forma, o condutor não vai precisar se preocupar em identificar o melhor percurso para chegar ao destino final, já que a ferramenta vai fazer isso com eficiência.

Por exemplo, no caso de imprevistos no caminho, como acidentes ou obras, o motorista pode comunicar de forma imediata à transportadora para que ela trace outra rota mais rápida.

Rapidez na tomada de decisão

Outra vantagem é que a organização consegue entender quais são os pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados, já que o sistema proporciona uma série de informações precisas, como:

• eficiência de cada condutor;
• índice de cumprimento de prazos e de atrasos;
• cumprimento da rota;
• taxas de roubos e extravios;
• número de problemas com os veículos etc.

Assim, os gestores conseguem tomar as melhores decisões, otimizar os processos e proporcionar um retorno financeiro capaz de tornar o negócio mais competitivo.

Como você pode perceber, um sistema de gestão de entregas propicia uma série de benefícios importantes para que a emprega consiga ter uma relação de maior transparência com os clientes, entregas mais rápidas e conquistar um diferencial competitivo.

Quer saber como nossas soluções podem contribuir para a melhora dos processos logísticos da sua empresa? Então, entre em contato agora mesmo!