Uma logística bem estruturada e organizada traz diversos benefícios ao embarcador. Com o uso da tecnologia, muitos processos e rotinas podem ser aprimorados, de modo a reduzir falhas e ineficiências na operação. Nesse sentido, a automação da gestão de entregas é algo de grande necessidade nas empresas, pois assegura a qualidade da operação e, por consequência, a satisfação dos clientes.
Como funciona essa automação e quais são os ganhos que o embarcador obtém ao adotar tal tecnologia? Ao longo do texto, vamos responder a estas perguntas e mostrar porque é tão importante inserir a logística da empresa no contexto da transformação digital. Por isso, continue a leitura até o final!
Como funciona a automação da gestão de entregas?
Uma das principais funcionalidades da gestão automatizada de entregas é o monitoramento dos prazos de entrega de uma mercadoria. Além disso, o software é responsável por acompanhar as rotas em tempo real, com o intuito de evitar atrasos ou até mesmo o extravio de carga na estrada, por exemplo. A gestão de fretes também se dá com maior eficiência, de modo que o cálculo de todas as taxas envolvidas, como o Ad Valorem, seja feito de forma automática.
Quais os benefícios?
Como falamos, é de grande importância que o setor de logística das empresas ingresse na transformação digital. Portanto, já de início, podemos dizer que a automação da gestão de entregas ajuda o negócio a ser mais competitivo e agregar maior valor no serviço de entrega. Para conhecer os demais benefícios, acompanhe as subseções seguintes!
1. Redução de custos
A automação diminui a necessidade de um colaborador humano na hora de fazer algumas atividades. Dessa forma, ganha-se tempo e, por consequência, reduz-se custos importantes, como o treinamento dos profissionais, que antes era feito para eles realizarem tarefas que hoje são executadas pelo software.
2. Monitoramento de indicadores
Monitorar indicadores é o que permite identificar os pontos deficientes da operação e, com isso, realizar melhorias contínuas. A gestão automatizada ajuda na comparação entre os resultados obtidos e o que foi definido no planejamento estratégico, de modo a mostrar se os objetivos e metas foram alcançados ou não.
3. Redução de erros
Erros são indesejáveis em todos os processos. No entanto, eles se tornam ainda mais críticos quando envolvem entregas, pois podem gerar insatisfação do consumidor e diminuir as chances de fidelização. Depois de configurados, os softwares de gestão operam com muito mais rapidez e precisão que o colaborador, reduzindo sensivelmente os erros.
4. Centralização de dados
Uma das principais vantagens de centralizar dados é a possibilidade de os gestores tomarem decisões mais acertadas. Além disso, o compartilhamento de informações dos setores ligados à logística é mais ágil, facilitando também o acompanhamento dos indicadores de performance da operação.
A automação da gestão de entregas precisa de um software, e a escolha deste depende do conhecimento aprofundado das necessidades logísticas do negócio. Nesse sentido, alguns pontos cruciais a serem avaliados quanto à solução são o suporte e a possibilidade de se integrar a outros sistemas. Nós da eSales temos um software com estas e várias outras características, proporcionando maior produtividade nas tarefas realizadas e agilidade no compartilhamento de informações.
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